El estudio ha sido realizado por Cetelem, a través de su Observatorio de la Distribución, por el que se analiza el consumo en España, principalmente, tendencias, distribución 3.0, impacto de las tecnologías en los hábitos de compra y el campo de la distribución. Delta & Bravo consultores ha realizado un breve resumen y ha elaborado los gráficos.
Se llevaron a cabo 1.281 encuestas y se efectuaron entrevistas de 45 minutos a 8 expertos de distintos sectores